客戶服務內容介紹:
★客戶簽約建檔業務。
★辦理工程變更,會同營建同仁以專業建議解決客戶需求,並辦理各項建材確認。
★專屬客服人員,履約收款,傾聽客戶意見,提供有效率的服務流程。
★客服人員與營建單位雙重驗收,檢查屋況。
★辦理客戶產權登記作業,提供相關法令稅務諮詢。
★辦理客戶驗交屋。
★於交屋辦理期間,提供客戶各項設備使用說明。
★提供完整交屋使用手冊。
★客戶裝修期間,協辦配合客戶裝修單位各項需求與諮詢。
★保固期間提供房屋健檢活動。
★房屋修繕服務,修繕完成後,與客戶再次確認修繕是否完好,並發送顧客滿意度調查表。